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医疗事业单位招聘结构化面试:人际沟通答题技巧

2021-10-19 09:06 医疗卫生人才网 来源:华图医疗

医疗事业单位考试中的面试也是考试备考中重要的一部分,小编为大家整理了医疗卫生事业单位招聘面试答题技巧、注意事项等相关内容,希望能够让你的面试更加轻松。

美国人际关系学之父卡耐基曾经说过:“一个人的成功,20%取决于专业知识,80%取决于人际关系。”由此能看出,良好的人际关系对于一个人的成功是如此重要。试想下,在医疗系统当中是不是有纷繁复杂的人际关系要处理,而且处理的好不好直接影响我们医疗工作的开展。因此,在医疗事业单位招考面试中,人际能力是一个必考点。

Part 1:我们先来看看,人际能力考察的核心要点是什么?

第一:人际感受能力,即对他人及他人与自身关系的觉察能力,简而言之就是发现问题。

第二:人际反应能力,即对他人及他人对自身影响的应对能力,简而言之就是解决问题。

第三:考生通过解决问题是否在达成工作目标的情况下能建立或保持友好、和谐的人际关系。

概括的说,考生要发现问题→解决问题→建立良好、和谐的人际关系。

Part 2:我们再来看看,人际能力怎么考?

大家想想,在医疗工作中我们有哪些人际关系要处理?比如医患关系、同事关系、上下级关系甚至还有亲友关系要处理。没错,这都是面试中的考察方向。

【例1】病人住院,康复后不交钱,也不办理退院手续,现在病床不够。你怎么办?

【例2】新到单位,老同事对你的做事方式不认同,经常批评你,你怎么办?

【例3】在工作中,你与直接上级意见不一致时,你怎么办?

【例4】作为领导,科室有个同事上个月表现不佳,考核给了他中等,他消极工作,你怎么做?

【例5】有个朋友想找你开假病历,你会怎么办?

Part 3:我们继续看看,人际关系题目思路是什么?

在回答这个问题之前,各位男同志思考这样一个问题:假如你的女朋友生气了,你会怎么办?我相信广大男同志一般都会这样做:先表明态度承认错误,然后寻找女朋友生气原因,最后采取实际行动例如买个最新色号口红、买束花哄哄女朋友。当然,也要从中总结吸取教训,以后尽量避免让女朋友生气,希望长期保持良好的恋爱关系。

所以,人际沟通答题思路就可以归纳为:态度→原因→化解→总结。你学废了嘛?

Part 4:我们最后看看,人际关系题目具体怎么答?

开头可以用积极、理性、辩证、对事不对人等词语表明对事件的态度。

中间寻找矛盾原因可以从自己、对方和双方三个角度展开,当然更多的是找自己的原因,找对方原因时一定要阳光心态,不能说别人故意针对你。

说完一个原因,后面就要说对应的解决对策。注意,说对策时一定要多结合实际,说出具体切实可行的内容,切记假大空!原因和对策说三点即可。

结尾可以从以后如何完善自己(提高......能力)和展望未来(构建更加和谐的.....关系)两个角度去说,具体要从题目本身入手。

以上就是解答人际沟通模块的一些技巧,至于完整的答题内容如何阐述我们后续会有相关例题解析,大家注意关注哦~

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(编辑:liuhaihong)
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